Retour- en omruilbeleid

Retourneren en ruilen:

Ons retour- en omruilbeleid geldt 30 dagen vanaf de aankoopdatum. Als er 30 dagen zijn verstreken sinds uw aankoop, kunnen we u helaas geen restitutie of omruiling aanbieden.

In aanmerking komen voor retournering of omruiling:

Om in aanmerking te komen voor een retour of omruiling, moet uw artikel ongebruikt zijn en in dezelfde staat als waarin u het heeft ontvangen. Het moet ook in de originele verpakking zitten.

Om uw retourzending of omruiling te voltooien, hebt u een kassabon of aankoopbewijs nodig.

Terugbetalingen (indien van toepassing):

Zodra we uw geretourneerde artikel hebben ontvangen en geïnspecteerd, sturen we u een e-mail om de ontvangst te bevestigen. We zullen u ook op de hoogte stellen van de goedkeuring of afwijzing van uw terugbetaling.

Als uw retourzending wordt goedgekeurd, wordt uw terugbetaling verwerkt en wordt het bedrag binnen een bepaald aantal dagen teruggestort op uw oorspronkelijke betaalmethode.

Te late of ontbrekende terugbetalingen (indien van toepassing):

Als u uw restitutie niet hebt ontvangen, controleer dan eerst uw bankrekening.

Neem contact op met uw creditcardmaatschappij. Het kan enige tijd duren voordat uw terugbetaling officieel wordt verwerkt.

Neem vervolgens contact op met uw bank. Het kan enige tijd duren voordat de terugbetaling wordt verwerkt.

Als u al deze stappen hebt doorlopen en uw restitutie nog steeds niet hebt ontvangen, neem dan contact met ons op via support@yourshop.com.

Ruilen (indien van toepassing):

We vervangen alleen items als ze defect of beschadigd zijn. Als u een item wilt ruilen voor hetzelfde product, stuur ons dan een e-mail op support@yourshop.com, dan nemen we zo snel mogelijk contact met u op.

Verzending:

Om een ​​retourzending of omruiling te starten, kunt u een e-mail sturen naar support@yourshop.com. Wij sturen u dan de verzendgegevens.

U bent verantwoordelijk voor het dekken van de verzendkosten voor het retourneren van uw artikel. Let op: verzendkosten worden niet terugbetaald.

De tijd die het duurt voordat uw geruilde product bij u aankomt, kan variëren, afhankelijk van uw locatie.

Als u een artikel retourneert met een waarde van meer dan $ 100, overweeg dan om een ​​traceerbare verzendservice te gebruiken of een verzendverzekering af te sluiten. Wij kunnen namelijk niet garanderen dat uw geretourneerde artikel veilig wordt ontvangen.